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Encuesta de satisfacción de clientes
Puesta en mercado de lotes de medicamentos hemoderivados y vacunas

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Puesta en mercado de lotes de medicamentos hemoderivados y vacunas

División de Productos Biológicos, Terapias Avanzadas y Biotecnología

En la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS), disponemos de un Sistema de Gestión de la Calidad aplicable a la Puesta en Mercado de Lotes de Medicamentos Hemoderivados y Vacunas, certificado por AENOR. Con objeto de desarrollar un proceso de mejora interno que optimice nuestro servicio, necesitamos conocer su opinión para ayudarnos a establecer acciones de mejora, por lo que le agradeceríamos que nos dedicara unos minutos para responder a nuestro cuestionario.

F-POG03-01
Edición: 07

Encuesta de satisfacción de clientes Puesta en mercado de lotes de medicamentos hemoderivados y vacunas

* campos requeridos
Medicamentos aplicables

* En el caso de utilizar las dos aplicaciones, enviar 2 encuestas únicamente si las puntuaciones difieren al utilizar una u otra aplicación.

Por favor, valore los siguientes aspectos del servicio

1. Accesibilidad a la División de Productos Biológicos y Biotecnología para la resolución de dudas o asesoramiento.
2. Grado de acuerdo con el motivo de solicitud de aclaraciones (si ha habido, si no, no cumplimentar).
3. Facilidad de uso de la aplicación informática para la gestión de las Solicitudes y de las Aclaraciones de Puesta en Mercado de Hemoderivados y Vacunas.
4. Utilidad de los Manuales del Usuario como herramienta de ayuda para cursar solicitudes de Puesta en Mercado de Hemoderivados y Vacunas.
5. Grado de satisfacción general con el procedimiento de la AEMPS para la Puesta en Mercado de Hemoderivados y Vacunas.

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Mediante la aceptación de esta cláusula, Ud. manifiesta su consentimiento para que los datos personales aportados se incorporen a un fichero informático que será custodiado por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios. No está prevista la comunicación de los datos personales a terceros. En cualquier momento puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose por escrito a la AEMPS, c/ Campezo 1, edificio 8, Parque Empresarial Las Mercedes, 28022, Madrid, o en la dirección de correo electrónico delegado_protecciondatos@aemps.es, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 679/2016, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.